Veelgestelde vragen



Wij doen u vooraf bij de offerte altijd een voorsteltekening toekomen. Deze passen wij, indien gewenst, aan tot dat deze naar uw verwachting is. Wanneer u bij ons besteld kunnen wij u voor de meeste producten ook een foto van het 1e proefmodel ter info toesturen. Dit doen we echter enkel op speciale aanvraag, omdat in de praktijk een tekening in 99% van de gevallen voldoende is. Pas na goedkeur van een tekening zetten wij productie in gang. Pas na aanvang van de productie kunnen aanpassingen op het ontwerp tot meerkosten leiden.

De prijzen op onze website zijn altijd exclusief 21% BTW, tenzij expliciet anders vermeld. Wanneer u van ons een offerte krijgt, staat hierbij het BTW bedrag separaat vermeld. Dit doen wij omdat veel van onze klanten bedrijven, verenigingen of andere rechtsvormen zijn, die BTW terug kunnen vorderen.

Bij aankoopbedragen vanaf €25,- leveren wij franco huis op 1 adres binnen Nederland en Belgie. Daaronder berekenen we €4,95 voor zendingen in een envelop, en €7,50 voor pakketten. Dit alles tenzij expliciet anders vermeld. Wij hanteren geen verborgen kosten zoals administratiekosten bij kleine orders.

Met name (ontwerpen van) producten voor carnavalsverenigingen, zoals medailles, buttons en pins, mogen niet uitlekken i.v.m. het geheimhouden van een hoogheid. Ook promotiecampagnes voor bedrijven mogen vaak pas na introductie bekend worden gemaakt. Daarom gebruiken wij referenties, tenzij anders besproken, pas nadat de betreffende campagne vrijgegeven is. Dit geldt zowel voor uitingen op onze website, als op iedere andere vorm van communicatie-uitingen. Als u helemaal niet wilt dat wij uw product als referentie gebruiken, vernemen wij dit ook graag.

Alle producten worden tenminste handzaam in dozen verpakt, en zo goed mogelijk beschermd tegen beschadiging. Met name producten die kunnen beschadigen, en producten die in de regel vaak als presentjes en verkoopartikelen worden gebruikt, komen ook nog eens in een separate verpakking. Bent u onzeker over de verpakkingswijze, of heeft u een speciale wens, geeft u dit dan bij ons aan, en wij zullen aan uw wens tegemoet komen.

In tegenstelling tot de meeste andere bedrijven leveren wij te allen tijden minimaal het exacte aantal spullen dat u heeft besteld. Waar het in de branche voor promotionele spullen heel gebruikelijk is om tot 10% afwijking t.o.v. bestelvolumen te hanteren, zonder dit te crediteren, leveren wij altijd de minimale bestelde hoeveelheid. Een groot verschil ten opzichte van vele collegas.

In gevallen waar een voorsteltekening en een referentiefoto niet voldoet, kunnen we op aanvraag ook fysiek referentiemateriaal toesturen. In veel gevallen gaat dit kostenloos. Echter als het om artikelen gaat die wij niet voorradig houden, moeten we hiervoor mogelijk kosten doorberekenen. Dit zal uiteraard vooraf altijd met u besproken worden.

Direct aanvragen

of bel +31(0)6 547 153 71


Referenties

LK Media Support
In opdracht van LK Media Support hebben we een grote hoeveelheid siliconen polsbandjes geleverd voor voetbalclub DOS Kampen. "Mijn...